Última atualização: Esta política de privacidade foi atualizada em dezembro de 2024 e reflete nosso compromisso contínuo com a proteção dos dados dos usuários da 21bet.
A 21bet valoriza profundamente a privacidade e segurança dos dados de todos os nossos usuários. Esta política de privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações pessoais dos jogadores que utilizam nossa plataforma de jogos online e apostas esportivas. Ao criar uma conta na 21bet ou utilizar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas nesta política.
A 21bet coleta informações pessoais necessárias para fornecer nossos serviços de forma segura e eficiente. Coletamos dados como nome completo, data de nascimento, número de CPF, endereço residencial completo, número de telefone e endereço de e-mail. Essas informações são essenciais para verificar sua identidade e cumprir com as regulamentações brasileiras de jogos online.
Durante o processo de registro na 21bet, também coletamos informações sobre suas preferências de jogos, histórico de atividades em nossa plataforma e dados de localização quando você acessa nossos serviços. Estes dados nos ajudam a personalizar sua experiência e oferecer conteúdo mais relevante.
Para processar depósitos e saques em sua conta 21bet, coletamos informações financeiras incluindo dados bancários, informações de cartões de crédito ou débito, histórico de transações e métodos de pagamento preferidos. A 21bet utiliza sistemas de criptografia avançada para proteger todas as informações financeiras.
Mantemos registros detalhados de todas as transações realizadas na plataforma 21bet para fins de auditoria interna, prevenção contra fraudes e cumprimento de regulamentações financeiras aplicáveis no Brasil.
A 21bet coleta automaticamente informações técnicas quando você utiliza nossa plataforma, incluindo endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional, navegador web, dados de cookies, páginas visitadas, tempo de permanência e padrões de navegação.
Utilizamos essas informações para melhorar a funcionalidade da plataforma 21bet, detectar atividades suspeitas, otimizar o desempenho dos jogos como Space Max, Dragon of Demons e Treasures of Aztec, e fornecer suporte técnico personalizado.
As informações coletadas pela 21bet são utilizadas principalmente para fornecer nossos serviços de jogos online e apostas esportivas. Isso inclui processar registros de contas, verificar identidades, processar transações financeiras, fornecer acesso aos jogos como Pirate Fishing e Shaolin Soccer, e manter a funcionalidade geral da plataforma.
A 21bet utiliza seus dados para personalizar a experiência do usuário, incluindo recomendações de jogos baseadas em suas preferências, ofertas promocionais direcionadas e conteúdo customizado relacionado às apostas esportivas.
A segurança é uma prioridade absoluta na 21bet. Utilizamos suas informações para monitorar atividades suspeitas, detectar tentativas de fraude, verificar a autenticidade das transações e proteger a integridade de nossa plataforma de jogos.
Nossos sistemas de segurança analisam padrões de comportamento para identificar atividades anômalas que possam indicar uso não autorizado de contas ou tentativas de manipulação dos jogos oferecidos pela 21bet.
A 21bet utiliza suas informações de contato para enviar comunicações importantes sobre sua conta, atualizações de serviços, promoções especiais e suporte ao cliente. Você pode optar por não receber comunicações promocionais, mas continuará recebendo notificações essenciais relacionadas à sua conta.
Nosso sistema de suporte ao cliente da 21bet utiliza suas informações para fornecer assistência personalizada e resolver questões relacionadas aos jogos Dragon Tiger Luck, apostas esportivas ou qualquer outro aspecto de nossos serviços.
A 21bet pode compartilhar suas informações com fornecedores terceirizados que nos ajudam a operar nossa plataforma, processar pagamentos, fornecer suporte técnico ou realizar outras funções comerciais essenciais. Todos os fornecedores são rigorosamente selecionados e devem aderir aos nossos padrões de segurança e privacidade.
Esses parceiros incluem processadores de pagamento, provedores de tecnologia, empresas de análise de dados e prestadores de serviços de suporte ao cliente. A 21bet garante que todos os terceiros sigam protocolos rigorosos de proteção de dados.
A 21bet pode divulgar suas informações pessoais quando exigido por lei, regulamentações governamentais brasileiras, ordens judiciais ou processos legais válidos. Também podemos compartilhar informações para proteger nossos direitos, propriedade ou segurança, bem como os direitos e segurança de nossos usuários.
Em casos de investigações de fraude, lavagem de dinheiro ou outras atividades ilegais, a 21bet coopera totalmente com as autoridades competentes, compartilhando informações necessárias conforme determinado pela legislação brasileira.
No caso de fusão, aquisição ou venda de ativos da 21bet, suas informações pessoais podem ser transferidas como parte da transação comercial. Neste caso, você será notificado sobre qualquer mudança na propriedade ou uso de suas informações pessoais.
A 21bet implementa múltiplas camadas de segurança técnica para proteger suas informações pessoais. Utilizamos criptografia SSL de 256 bits para todas as transmissões de dados, firewalls avançados, sistemas de detecção de intrusão e monitoramento contínuo de segurança.
Nossos servidores são hospedados em data centers seguros com acesso restrito e monitoramento 24 horas por dia. Todas as informações sensíveis armazenadas pela 21bet são criptografadas usando algoritmos de segurança padrão da indústria.
O acesso às informações dos usuários na 21bet é estritamente controlado e limitado apenas aos funcionários autorizados que necessitam dessas informações para desempenhar suas funções. Todos os funcionários passam por treinamento de segurança e privacidade e devem assinar acordos de confidencialidade.
Implementamos sistemas de autenticação multifator e registro detalhado de todas as atividades de acesso aos dados para garantir a rastreabilidade e responsabilidade no manuseio das informações dos usuários da 21bet.
A 21bet mantém sistemas robustos de backup e recuperação para proteger suas informações contra perda de dados. Realizamos backups regulares e testamos nossos procedimentos de recuperação para garantir a continuidade dos serviços e a preservação dos dados dos usuários.
Como usuário da 21bet, você tem o direito de acessar, revisar e corrigir suas informações pessoais mantidas em nossa plataforma. Você pode atualizar a maioria de suas informações diretamente através de sua conta ou entrar em contato com nosso suporte ao cliente.
A 21bet se compromete a manter suas informações precisas e atualizadas. Se você identificar qualquer inexatidão em seus dados, entre em contato conosco para que possamos fazer as correções necessárias prontamente.
Você pode solicitar a exclusão de sua conta e dados pessoais da 21bet, sujeito a certas limitações legais e regulamentares. Após o processamento de uma solicitação de exclusão válida, removeremos suas informações pessoais de nossos sistemas ativos.
No entanto, podemos reter certas informações por períodos exigidos pela lei brasileira ou para fins legítimos de negócios, como prevenção de fraudes, resolução de disputas e cumprimento de obrigações regulamentares.
Quando tecnicamente viável, a 21bet pode fornecer uma cópia de suas informações pessoais em formato estruturado e legível por máquina, permitindo que você transfira esses dados para outro provedor de serviços se desejar.
A 21bet retém suas informações pessoais pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política, satisfazer requisitos legais e regulamentares, e resolver disputas. Os períodos de retenção variam dependendo do tipo de informação e dos requisitos legais aplicáveis.
Informações de conta ativa são mantidas enquanto sua conta permanecer ativa na 21bet. Dados financeiros e transacionais são retidos conforme exigido pelas regulamentações brasileiras de serviços financeiros e prevenção à lavagem de dinheiro.
Após os períodos de retenção aplicáveis, a 21bet elimina ou anonimiza suas informações pessoais de forma segura, usando métodos que impedem a recuperação ou reconstrução dos dados.
A 21bet utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência em nossa plataforma, personalizar conteúdo, analisar tráfego e fornecer funcionalidades específicas dos jogos. Você pode controlar o uso de cookies através das configurações de seu navegador.
Nossos cookies incluem cookies essenciais necessários para o funcionamento básico da plataforma 21bet, cookies de desempenho que nos ajudam a entender como você usa nossos serviços, e cookies de personalização que permitem recursos customizados.
Embora a 21bet opere principalmente no Brasil, algumas de suas informações podem ser processadas em servidores localizados fora do país para fins de backup, processamento de dados ou prestação de serviços especializados.
Quando transferimos dados internacionalmente, a 21bet implementa salvaguardas apropriadas para proteger suas informações pessoais, incluindo contratos de transferência de dados e certificações de adequação de privacidade.
A 21bet não coleta intencionalmente informações pessoais de menores de 18 anos. Nossa plataforma de jogos online e apostas esportivas é destinada exclusivamente a adultos. Se tomarmos conhecimento de que coletamos informações de um menor, tomaremos medidas imediatas para excluir essas informações.
Implementamos verificações de idade rigorosas durante o processo de registro para garantir que apenas usuários elegíveis acessem os serviços da 21bet.
A 21bet pode atualizar esta política de privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, tecnologias ou requisitos legais. Notificaremos você sobre alterações significativas através de nossa plataforma ou por e-mail.
Recomendamos que você revise regularmente esta política para se manter informado sobre como a 21bet protege suas informações. A data da última atualização está indicada no topo desta política.
Se você tiver dúvidas, preocupações ou solicitações relacionadas a esta política de privacidade ou ao tratamento de suas informações pessoais pela 21bet, entre em contato conosco através dos canais oficiais de suporte ao cliente.
Nossa equipe de privacidade está disponível para esclarecer questões sobre coleta, uso, compartilhamento ou proteção de dados, bem como para processar solicitações relacionadas aos seus direitos de privacidade na plataforma 21bet.
A 21bet está comprometida em manter os mais altos padrões de privacidade e proteção de dados. Continuamos investindo em tecnologias avançadas e melhores práticas para garantir que suas informações permaneçam seguras enquanto você desfruta de nossos jogos e serviços de apostas esportivas.